Service
Wir schaffen Vertrauen durch Qualität und Kommunikation
Vom ersten Gespräch bis über die Abnahme hinaus: Mit dem NR Service sind unsere Kunden stets gut versorgt.
Vom ersten Gespräch bis über die Abnahme hinaus: Mit dem NR Service sind unsere Kunden stets gut versorgt.
Wir erschaffen nicht nur Premium-Küchen und -Möbel, sondern einen Ort zum Wohlfühlen für unsere Kunden. Daher legen wir besonderen Wert auf ein rundum zufriedenstellendes Kauferlebnis, das – ebenso wie unsere Produkte – lange währt. Unser NR Serviceversprechen basiert gerade deshalb auf ständiger Kommunikation mit unseren Kunden. Als verlässlicher Partner in Sachen Schreinermöbel geben wir unser Bestes für einen absolut reibungslosen Ablauf und übernehmen die komplette Koordination. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir ein professionelles Küchenkonzept und begleiten Sie Schritt für Schritt bis zur Abnahme Ihrer Traumküche – und darüber hinaus! Denn was für Sie ein einmaliges Projekt, ist für uns Leidenschaft fürs Handwerk in der fünften Generation.
Wir sind immer für Sie da! Denn der beständige Austausch mit unseren Kunden ist ein Hauptaugenmerk in unserem Familienunternehmen. Das beginnt schon bei der persönlichen Beratung durch Ihren eigenen Küchenplaner. Aber auch während der Konzeption und Produktion Ihrer Wunschküche bleiben wir immer in Kontakt. Denn bei NR Küchen geht kein Kunde unter oder verloren, wie es in Großkonzernen schon mal der Fall sein kann. Ihr Bauprojekt dauert etwas länger? Über unseren Newsletter sind Sie stets über aktuelle Liefertermine und Neuigkeiten informiert. Sie möchten Einbaugeräte von namhaften Marken? Wir übernehmen die komplette Koordination, Sie müssen sich um nichts kümmern.
Es war uns bei NR Küchen außerdem schon immer ein persönliches Anliegen, die Abläufe beim Küchenbau und das Design unserer Möbel und Küchen beständig weiter zu entwickeln.
Und wir sind davon überzeugt, dass das nur im Austausch und durch das Feedback unserer Kunden funktioniert. Wir haben uns der ehrlichen Auskunft verschrieben, denn wir kalkulieren immer transparent, legen jeden Schritt in der Herstellung offen und finden auch Alternativen, sollte ein Wunsch einmal nicht umsetzbar sein. Immer nach dem Motto: Die Anfragen unserer Kunden von heute sind die neu entwickelten Detaillösungen von morgen.
Bei NR Küchen sind Beratung, Produktion und Montage schließlich nicht nur räumlich miteinander verbunden. Bei uns sind alle Berater vom Fach und stimmen sich während des ganzen Prozesses durchgehend ab. Wenn Sie mit uns sprechen, können Sie also sicher sein, dass wir immer genau wissen, worum es geht. Denn unsere Berater sind mit der Produktion genauso vertraut wie mit unseren 3D-Planungsprogrammen auf dem PC.
Vom Küchenlayout im aktuellen 3D-Planungsprogramm, der millimetergenauen Produktion, den Bezug von Marken-Geräte für Ihre Wunschküche, bis hin zur finalen Abnahme – bei uns erhalten Sie das absolute Küchen-rundum-sorglos-Paket! Und dabei ist auch die individuelle Kundenbetreuung inklusive. Als Familienbetrieb mit einem durchweg guten Zusammenhalt in der Belegschaft arbeiten wir außerdem nicht mit Subunternehmern, sondern nur mit Partner, die durch jahrelanges vertrauensvolles Teamwork mit uns gewachsen sind. Unsere fundierte Erfahrung gepaart mit einer Leidenschaft fürs Schreinerhandwerk macht uns zu einem zuverlässigen Partner, den unsere Kunden auch nach der Übergabe der Möbel oder der Abnahme der Küche weiterhin sehr schätzen.
„Wir freuen uns wenn wir wiederkommen dürfen,
nicht wiederkommen müssen.“
Bei uns erhalten Sie immer einen absolut fixen Termin zum Aufbau Ihrer Küche und Sie haben unser Schreinerehrenwort, dass wir diesen auch einhalten. Schreiner können zwar nicht wirklich zaubern, aber manchmal hat es wahrlich den Anschein. Denn wir lassen nicht nur Ihren Traum zur Küche oder den Wunsch zum Einbauschrank werden, wir haben auch nach der Montage für (fast) jedes Problem eine Lösung. Denn da Küchen und Möbel im Alltag regelmäßig und intensiv genutzt werden, kann es auch hier zu Missgeschicken kommen. Für NR Kunden ist das aber kein Problem, denn wir können alle Materialien sehr lange nachliefern und sorgen dafür, dass bei unseren Abnehmern nie eine Schraube locker ist.
Sofern die NR Monteure noch vor Ort sind, sprechen Sie diese direkt an. Hier lässt sich oft schnell eine Lösung finden. Ihr NR Küchenberater hat außerdem immer ein offenes Ohr für Ihr Anliegen. Ein Foto oder Video hilft ihm einzuordnen, was zu tun ist.
Alle Partnerfirmen, mit denen wir zusammenarbeiten, bieten für ihre Küchengeräte einen exzellenten Service an. Rufen Sie am besten direkt beim entsprechenden Hersteller an und vereinbaren Sie einen Termin mit dem Kundendienstmitarbeiter. Während der Garantiezeit ist dies selbstverständlich kostenlos. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, können Sie sich selbstverständlich auch gerne direkt an NR Küchen wenden.
Von NR Küchen erhalten Sie grundsätzlich 5 Jahre Garantie auf alle Möbelteile Ihrer Küche. Bei den Elektrogeräten richtet sich die Garantiezeit nach den Angaben des jeweiligen Herstellers. In der Regel gilt die Garantie hier über 2 Jahre. Bei BORA und MIELE können Sie außerdem eine Garantieverlängerung auf bis zu 10 Jahre abschließen.
Sehr gerne beantworten wir Ihre Fragen auch direkt persönlich. Teilen Sie uns Ihr Anliegen mit und wir melden uns bei Ihnen.
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